Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 06-01-2026

Capfun de Sprookjescamping hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden, op basis van welke grondslagen en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

Verwerkingsverantwoordelijke:
Vakantiepark de Sprookjes B.V.
Handelend onder de naam: Capfun de Sprookjescamping
Grote Beltenweg 17
7794 RA Rheeze
E-mail: sprookjes@capfun.com

Functionaris Gegevensbescherming (DPO):
E-mail: dpo@capfun.com

Capfun de Sprookjescamping maakt onderdeel uit van Capfun by Franceloc. Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld binnen de groep indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening en altijd in overeenstemming met de AVG.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken onder andere de volgende persoonsgegevens:

2.1 Bij reserveringen en verblijf

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Adres en woonplaats
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Aantal personen en samenstelling van het gezelschap
• Betaalgegevens (IBAN of betaalstatus; creditcardgegevens worden niet door ons opgeslagen)
• Eventueel: kopie identiteitsbewijs (alleen indien wettelijk verplicht, zoals in Spanje, Italië of België)

Indien wij een kopie identiteitsbewijs verwerken, schermen wij het BSN en de pasfoto af en bewaren wij deze uitsluitend zolang dit wettelijk noodzakelijk is.

2.2 Bij gebruik van onze website

• IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)
• Cookiegegevens
• Surf- en klikgedrag

2.3 Marketing en communicatie

• E-mailadres
• Interesses en voorkeuren (op basis van eerdere boekingen of websitegebruik)

2.4 Reviews en enquêtes

• Uw beoordeling en feedback
• Eventuele contactgegevens indien u deze invult

2.5 Sollicitaties

• Naam, adres, geboortedatum
• E-mailadres
• CV en motivatiebrief

2.6 Minderjarigen

Onze diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen onder de 16 jaar. Indien wij persoonsgegevens van minderjarigen verwerken, gebeurt dit uitsluitend met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

3. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en uitvoeren van reserveringen
• Financiële en administratieve afhandeling
• Nakoming van wettelijke verplichtingen (zoals belasting- en administratieplicht)
• Klantenservice en contactmomenten
• Verzenden van reserveringsinformatie en serviceberichten
• Verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen (afmelden is altijd mogelijk)
• Marketing, analyse en verbetering van onze dienstverlening
• Reviews, gastenenquêtes en kwaliteitsverbetering
• Beveiliging, fraude- en misbruikpreventie
• Uitvoering van sollicitatieprocedures

4. Op basis van welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Volgens de AVG verwerken wij persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende grondslagen:

1. Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld uw reservering)
2. Wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht)
3. Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld marketing, serviceverbetering en fraudepreventie)
4. Toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of cookies)

U kunt uw toestemming altijd intrekken.

Bij verwerking op basis van gerechtvaardigd belang maken wij een belangenafweging waarbij wij uw privacybelang zorgvuldig afwegen tegen ons bedrijfsbelang

5. Delen wij persoonsgegevens met derden?

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend indien dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:

• Betaalproviders

• IT- en hostingpartners
• Marketing- en e-maildiensten
• Reviewplatforms (zoals Trustpilot of Verified Reviews)
• Verzekeraars (bij afgesloten verzekeringen)
• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af.

Uw gegevens worden niet buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt, tenzij passende waarborgen zijn getroffen.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Klantgegevens: maximaal 10 jaar, mits er in de laatste 5 jaar een verblijf is geweest
• Reviews en enquêtes: 5 jaar
• Sollicitatiegegevens: 18 maanden

Daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies:

7.1 Soorten cookies

• Functionele cookies noodzakelijk voor de werking van de site
• Analytische cookies meten websitegebruik (bijv. Google Analytics, geanonimiseerd)
• Marketingcookies tonen relevante aanbiedingen en advertenties
  
  

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij toestemming via de cookiebanner.

U kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• Beveiligde servers en verbindingen
• Beperkte toegangsrechten voor medewerkers
• Autorisaties op basis van functie
• Regelmatige beveiligingscontroles

9. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage
• Recht op correctie
• Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op dataportabiliteit
• Recht van bezwaar
• Recht om toestemming in te trekken

U kunt een verzoek indienen via: dpo@capfun.com

10. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens?
Dan kunt u contact opnemen met onze DPO of een klacht indienen bij:

Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Cookieverklaring
Laatst bijgewerkt: 12-01-2026

Capfun de Sprookjescamping maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken (zoals scripts en pixels). In deze cookieverklaring leggen wij uit wat cookies zijn, welke cookies wij gebruiken en waarvoor.

Deze cookieverklaring dient te worden gelezen in samenhang met onze privacyverklaring en algemene voorwaarden.

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van onze website op uw computer, tablet of smartphone worden geplaatst. Cookies zorgen ervoor dat de website goed functioneert, uw voorkeuren worden onthouden en dat wij inzicht krijgen in het gebruik van onze website.

Naast cookies maken wij soms gebruik van vergelijkbare technieken, zoals pixels en scripts. In deze verklaring worden deze technieken gezamenlijk aangeduid als “cookies”.

2. Welke cookies gebruiken wij?

Capfun de Sprookjescamping onderscheidt de volgende categorieën cookies:

2.1 Functionele (noodzakelijke) cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze zorgen er onder andere voor dat:

• Uw voorkeuren worden onthouden
• U kunt navigeren op de website
• Reserveringen en boekingen correct worden verwerkt
• Transacties worden uitgevoerd en, indien van toepassing, commissies aan partners kunnen worden toegekend

Voor het plaatsen van functionele cookies is geen toestemming vereist.

Bewaartermijn:
Deze cookies worden bewaard zolang dat noodzakelijk is voor de werking van de website, of maximaal gedurende de sessie.

2.2 Analytische cookies

Met analytische cookies meten wij het gebruik van onze website en verbeteren wij de gebruiksvriendelijkheid. Hiervoor maken wij onder andere gebruik van Google Analytics.

Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld:

• Er is een verwerkersovereenkomst met Google gesloten
• IP-adressen worden geanonimiseerd
• Gegevensdeling met Google is uitgeschakeld
• Er worden geen andere Google-diensten gecombineerd met Analytics-cookies

Deze cookies worden alleen geplaatst na uw toestemming, tenzij zij volledig anoniem worden gebruikt.

Bewaartermijn:
Maximaal 14 maanden.

2.3 Marketing- en targetingcookies

Marketingcookies worden gebruikt om:

• Advertenties en aanbiedingen af te stemmen op uw interesses
• Relevante aanbiedingen te tonen op en buiten onze website
• Te voorkomen dat u steeds dezelfde advertenties ziet

Zonder deze cookies kunt u nog steeds advertenties van Capfun de Sprookjescamping tegenkomen, maar deze zijn mogelijk minder relevant.

Voor het plaatsen van marketingcookies vragen wij altijd vooraf uw toestemming via de cookiebanner.

Bewaartermijn:
Maximaal 13 maanden, tenzij een kortere termijn door de betreffende derde partij wordt gehanteerd.

3. Cookies van derden

Via onze website kunnen ook cookies worden geplaatst door derde partijen waarmee wij samenwerken, bijvoorbeeld op het gebied van:

• Social media
• Bezoekersstatistieken
• Advertenties
• Streaming video

Onder andere de volgende partijen kunnen cookies plaatsen:

• Google
• Click Visit
• Criteo
• DoubleClick
• Facebook
• Twitter (X)
• YouTube
• Zopim

Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken en cookies plaatsen buiten de Europese Economische Ruimte. Wij verwijzen u voor meer informatie naar de privacy- en cookieverklaringen van deze partijen.

4. Social media plugins

Met uw toestemming maken wij gebruik van social media plugins, zoals:

Facebook

Wanneer u gebruikmaakt van Facebook-functies (zoals de ‘Vind ik leuk’-knop), kan informatie over uw websitebezoek worden doorgestuurd naar Facebook. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Facebook.
Wilt u dit voorkomen, dan dient u zich vóór het bezoek aan onze website af te melden bij Facebook.

Twitter (X)

Bij gebruik van de Re-Tweet-functie kan informatie over uw websitebezoek worden gekoppeld aan uw Twitter-account. Meer informatie hierover vindt u in het privacybeleid van Twitter.

5. Cookies beheren, wijzigen of verwijderen

U kunt uw cookie-instellingen op ieder moment wijzigen via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser.
Daarnaast kunt u cookies handmatig verwijderen of blokkeren. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies kan leiden tot een verminderde werking van de website.

6. Afmelden voor gepersonaliseerde advertenties

U kunt zich afmelden voor gepersonaliseerde advertenties via:

• Your Online Choices
• De afmeldpagina voor Google-advertenties

Daarnaast kunt u het gebruik van Google Analytics blokkeren via de officiële browser add-on van Google.

7. Wijzigingen

Capfun de Sprookjescamping behoudt zich het recht voor deze cookieverklaring te wijzigen. Wij adviseren u deze verklaring regelmatig te raadplegen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

8. Contact

Heeft u vragen over deze cookieverklaring? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens vermeld in onze privacyverklaring.